カレントボディLEDマスクが故障？充電できないときの確認と相談【シリーズ3】

カレントボディLEDマスクの電源が入らない、充電できないときは、すぐに故障と決めず、まず手元のモデルと公式説明書を確認しましょう。ただし、不快な熱さや破損などの異常がある場合は、動作確認を続けず使用を中止してください。

この記事で具体的な操作を紹介するのは顔用LEDマスクシリーズ3です。シリーズ3は充電中に電源が入らない設計で、近赤外線の光は肉眼では見えません。「電源が入らない」「一部が光って見えない」という状態だけで、同じ原因とは判断できません。

説明書に沿った確認で改善しないときや、使用中にLEDがちらつくときは、CurrentBodyの公式カスタマーサービスへ相談してください。自分で分解・修理せず、公式の案内を受けてください。

これから購入を検討する方へ：以下は商品を選ぶ方向けの案内です。現在の不具合の相談先ではなく、買い替えを勧めるものでもありません。

まずモデルを確認し、異常があれば使用を中止する

マスク本体や注文履歴、付属の説明書やシリーズ3の公式取扱説明書で、シリーズ3かどうかを確認してください。旧シリーズ1・2、マルチライトマスク、首・目元・頭皮用の製品に、ここで紹介する充電表示や操作をそのまま当てはめないでください。

シリーズ3の説明書は、過熱したり不快な熱さになったりした場合に使用を中止するよう案内しています。落下などで破損した機器も使用しません。異常があるのに、電源を何度も入れ直して確かめることは避けましょう。

説明書は、本体や電源を開いて修理したり、電池の取り外しや修理を試みたりしないよう求めています。

シリーズ3の症状別チェック：自分で確認できる範囲

状態	説明書にある確認・対応
電源が入らない	満充電表示か、充電器から切り離しているかを確認する
充電できない	付属コードの接続と充電アイコンを確認。異常がない場合は別の壁コンセントで電源の有無を確認する
10分で電源が切れる	10分後の自動停止は設計どおり
10分より前に途中で切れる	温度による停止の説明あり。不快な熱さなら使用中止。故障確認のため連続照射しない
一部のLEDが光って見えない	近赤外線は肉眼では見えない。見た目だけで正常・故障を断定しない
10分経っても停止しない・使用中にLEDがちらつく	説明書では故障として公式への連絡を案内。使用をやめて相談する

この表は、公式説明書に沿って確認するための目安です。記事だけで光の出力や機器の故障を診断することはできません。気になる状態が続く場合は、症状を伝えて公式の案内を受けてください。

充電できない・電源が入らないときの確認手順

シリーズ3は付属のUSB-Cコードをコントローラーへ接続し、適合するUSB充電器から壁コンセントにつなぎます。USB充電器は同梱されていません。使うのは付属コードのみです。動作確認のために手持ちの別コードへ交換しないでください。

1. 付属USB-Cコードがコントローラーと充電器にしっかり接続されているか確認します。
2. コントローラー画面に充電アイコン・進捗が表示されるか確認します。
3. 破損や過熱などの異常がなければ、別の壁コンセントで電源の有無を確認します。
4. 満充電の表示を確認したら充電器から切り離し、説明書の操作で電源を入れます。

満充電はバッテリー表示が点灯状態になり、赤いバッテリー表示は充電が必要なことを示します。充電中は安全のため電源が入りません。充電器につないだまま使おうとしていないかを確認しましょう。

充電器の出力条件や互換性で迷う場合は、手元の説明書と公式窓口で確認してください。未確認の急速充電器や別コードを試したり、説明書にないリセット操作を行ったりしないでください。充電時間についても、手元の説明書や公式窓口の案内を確認してください。

通常の開始操作やモード選びを確認したい場合は、カレントボディLEDマスクシリーズ3の使い方も参考にしてください。異常がある場合は、使い方を試し続けるより相談を優先しましょう。

途中で止まる・LEDが見えないときは状態を分けて考える

10分後の停止と、途中停止は別

シリーズ3は10分後に自動停止する設計です。一方、説明書には、繰り返し使用して規定の温度を超えた場合に途中停止し、数分冷ましてから再試行する案内があります。

ただし、不快な熱さを感じるときは使用中止を優先してください。また、同じ部位を24時間以内に複数回ケアしないという案内もあります。故障確認のために照射を繰り返したり、冷却すれば何度でも使えると考えたりしないようにしましょう。

近赤外線は肉眼で見えない

公式商品ページは830nm・1072nmの近赤外線が肉眼では見えないと案内しています。説明書にも、近赤外線のLEDは消えているように見える場合があるという説明があります。

そのため、一部が見えないことだけで故障とは限りません。ただし、見えない箇所があれば必ず正常という意味でもありません。使用中のちらつきや、以前と違う動作が気になる場合は公式に相談してください。

使用をやめて公式へ相談したい症状

説明書では、10分経っても電源が切れない場合と、使用中にLEDがちらつく場合を、故障としてCurrentBodyへ連絡するよう案内しています。分解や自己修理、繰り返しの通電で解決しようとせず、使用をやめて相談しましょう。

公式窓口へ相談する前に、伝えたいことをメモする

相談先は、CurrentBody JPヘルプセンターのお問い合わせ案内です。画面にフォームやWhatsAppの案内があります。商品の購入ページとは用途が違うため、不具合は公式の相談窓口へ連絡してください。

• 製品名とモデル名
• 電源・充電・LEDなど、困っている症状
• いつから、どの場面で起きたか
• コントローラーの表示と、説明書に沿って確認したこと
• 購入先や注文記録を確認できるもの

上のリストは、やりとりを進めやすくするためのメモ案です。メーカーが全項目の提出を必須としている、交換や返金が確約される、という意味ではありません。注文番号などの個人情報は、ブログのコメント欄へ書かず公式窓口で扱ってください。

相談後に保証条件も確認したい方は、カレントボディLEDマスクの保証期間と対象条件をご覧ください。症状だけで保証対象と決めず、注文に適用される案内を確認しましょう。

未開封商品の通常返品を考えている場合は、カレントボディLEDマスクの返品条件で確認できます。故障の相談と通常返品は、別の条件として考えてください。

買い替えや新規購入を考える方へ

不具合があるからといって、すぐに買い替える必要があるとは限りません。まず公式に相談してから判断しましょう。そのうえで新しく選ぶ方は、シリーズ3の商品情報と注文条件を確認してください。

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故障・充電についてよくある質問

充電しながらシリーズ3を使えますか？

使えません。

シリーズ3は充電中に電源が入らない設計です。

使用前に充電器から切り離してください。

スマホなどの別のUSB-Cコードを試してもよいですか？

シリーズ3の説明書は付属コードのみを使うよう案内しています。

別コードへの交換を故障確認の手順にせず、付属コードの接続を確認し、改善しなければ公式へ相談してください。

一部のLEDが光って見えないのは故障ですか？

近赤外線は肉眼では見えないため、一部が見えないだけで故障とは限りません。

ただし、すべての点灯異常が正常とは断定できません。

ちらつきなど気になる動作があれば公式へ相談してください。

10分で停止するのは故障ですか？

シリーズ3の10分後の自動停止は設計どおりです。

10分より前の停止や不快な熱さは別に考え、連続照射で確認しないでください。

電池を自分で交換できますか？

シリーズ3の説明書は、利用者が電池にアクセスしたり修理したりしないよう案内しています。

分解や電池交換を試さず、公式窓口へ相談してください。

まとめ：モデルと症状を確認し、改善しなければ公式へ相談

カレントボディLEDマスクシリーズ3で電源が入らないときは、満充電の表示と充電器から切り離しているかを確認します。充電できないときは、付属コードの接続・充電アイコン・壁コンセントの電源を、異常がない範囲で確認しましょう。

10分後の自動停止や見えない近赤外線と、使用中のちらつきなどの異常は分けて考えることが大切です。不快な熱さ、破損、説明書にない動作がある場合は使用をやめ、公式窓口へ相談してください。自己修理や連続照射での確認は行わないでください。

相談を済ませたうえで新規購入を検討する方は、対象モデルと購入条件を確かめて選びましょう。

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